ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
договора на услуги изготовления и поставки продукции производственно-технического назначения (с Заказчиками)
Общество с ограниченной ответственностью «Виртуальные-производственные системы» (ООО «ВПС») ИНН 5905056506 ОГРН 1185958009148, в лице Генерального директора Пономарев Олега Николаевича, публикует настоящую публичную оферту на изготовление и поставку продукции (далее– договор, оферта), представленную на официальном интернет-сайте: www.cyber-mfg.com/legal/
Термины и определения
— MaaS-платформа ВФ – MaaS-платформе ВИРТУАЛЬНАЯ ФАБРИКА (далее MaaS-платформа ВФ) отраслевая цифровая платформа, представляющий собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ, расположенный в сети Интернет по адресу: https://lk.cyber-mfg.com/, исключительное право на который принадлежит Агрегатору, обеспечивающая автоматизацию заказа, производства и поставки продукции по модели on-demand.
—«Активация» – действие Активация по открытию функциональности в Личном кабинете Заказчика на MaaS-платформе ВФ.
—«Агрегатор»– ООО «ВПС» (ИНН 5905056506 ОГРН 1185958009148) предоставляющее Заказчику и Исполнителю право использования MaaS-платформы ВФ на условиях простой неисключительной лицензии, осуществляющее его администрирование;
—«Автоплатеж» — автоматический безакцептный платеж с использованием электронного средства платежа заказчика.
—«Заказчик» — физическое/юридическое лицо, прошедшее Активацию в MaaS-платформе ВФ: https://lk.cyber-mfg.com/register/client, использующий MaaS-платформу ВФ в целях получения результата работ/услуг в соответствии с заказом.
—«Исполнитель» — физическое/юридическое лицо, зарегистрированное в MaaS-платформе ВФ: https://lk.cyber-mfg.com/register/executor, использующий MaaS-платформу ВФ, в целях оказания работ и услуг и реализации результата работ/услуг в соответствии с заказом Заказчика.
—«Стороны» — Заказчик, Исполнитель, Агрегатор.
—«Регистрация» – действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на MaaS-платформа ВФ, которые, при отсутствии возражений Агрегатора по его регистрации, влекут за собой создание учетной записи и личного кабинета Заказчика с присвоением ему индивидуального логина и пароля для предоставления доступа к услугам Агрегатора.
—«Логин» – контактный номер мобильного телефона Заказчика, вводимый Заказчиком для доступа к его личному кабинету под учетной записью Заказчика.
—«Пароль» – уникальная последовательность символов для доступа к услугам Агрегатора, а также для входа в личный кабинет от имени конкретного Заказчика под его учетной записью.
—«Личный кабинет»– персональный раздел MaaS-платформа ВФ, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на MaaS-платформе ВФ. Вход в личный кабинет осуществляется с использованием пары логин/пароль. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика и использования MaaS-платформу ВФ в соответствии с условиями Договора.
—«Учетная запись» – совокупность данных о Заказчике, служащая для совершения необходимых действий от его имени в целях использования возможностей, предоставляемых MaaS-платформой ВФ.
—«Макет» — (конструкторско-технологическая документация) графическое или трехмерное представление изделия, технологическая документация, управляющие программы, технические требования и т.п., загружаемые Заказчиком на MaaS-платформе ВФ для целей изготовления продукции.
—«Изделие» (продукция) — овеществленный результат работ/услуг (в том числе на инжиниринговых), выполненный Исполнителем по техническим требованиям Заказчика и/или на основе Макета.
—«Заказ» (онлайн-спецификация) – надлежащим образом оформленный с помощью настоящих Правил запрос Заказчика на изготовление и поставку Изделия, свидетельствующий о намерении Заказчика заключить с Агрегатором соглашение на его изготовление по предоставленному Заказчиком техническому заданию: Макету, техническим требованиям к Изделию и условиям поставки (количество, сроки, адрес, перечень обязательно предоставляемых сопроводительных документов)
—«Претензия» — надлежащим образом оформленный и инициированный спор Заказчиком на MaaS-платформа ВФ, в связи с несоответствием качества или количества поставляемого Изделия или другим требованиям и условиям поставки.
- Общие положения
1.1. В соответствии со статьями 434, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой (предложением) Агрегатора (ООО «ВПС»), ИНН 5905056506 ОГРН 1185958009148) и адресована любому юридическому или физическому лицу, желающему воспользоваться услугами производства через MaaS-платформу ВФ.
1.2. Для заказа производственных услуг через Платформу Заказчик обязан зарегистрироваться в MaaS-платформе ВФ по адресу: https://lk.cyber-mfg.com/register/client, принять размещенные на https://cyber-mfg.com/legal/, условия Лицензионного контракта, Схемы правового взаимодействия, Политики конфиденциальности, Соглашении о неразглашении, Политики в области обработки персональных данных (cookie) и заключить (акцептовать) условия настоящей оферты в порядке предусмотренном совокупностью действий (операций) MaaS-платформе ВФ.
1.3. Заказчик, производящий акцепт, считается заключившим с Агрегатором договор.
1.4. Начиная использовать MaaS-платформу ВФ и/или его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации на MaaS-платформе ВФ, Заказчик соглашается с Лицензионного контракта, Публичной оферты, Схемой правового взаимодействия, Политикой конфиденциальности, Соглашением о неразглашении, Политикой в области обработки персональных данных и принимает их полно и безоговорочно. что является конклюдентным действием, подтверждающим вступление Заказчика в правоотношения с Агрегатором на условиях, изложенных в настоящем Договоре в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. Осуществление Заказчиком действий по регистрации одновременно является предложением, адресованным Агрегатору, считать Заказчика присоединившимся к настоящему Договору. Датой присоединения Заказчика к настоящему Договору является дата создания личного кабинета Заказчика.
1.5. После регистрации Заказчик размещает на MaaS-платформе ВФ информацию о себе. Агрегатор вправе проводить процедуры верификации и валидации заявленной Заказчиком информации в соответствии с внутренними стандартами MaaS-платформы ВФ. MaaS-платформа ВФ вправе собирать и использовать дополнительную информацию о Заказчике, включающую в себя данные о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Заказчика, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя в сети «Интернет», а также иные данные, получаемые указанными способами. MaaS-платформа ВФ и Агрегатор имеют право распоряжаться указанной информацией для целей организации их функционирования и технической поддержки. Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
1.6. При обнаружении в ходе проведения процедуры верификации и валидации (а также в дальнейшем) недостоверной или неполной информации, предоставленной Заказчиком (или при обнаружении нарушения Заказчиком данного Договора и Правил размещенных на https://cyber-mfg.com/legal/), Агрегатор или MaaS-платформа ВФ имеют право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Заказчика и отказать Заказчику в использовании функционала MaaS-платформы ВФ и услуг Агрегатора либо отдельных их функций.
1.7. Принятие в работу Исполнителем оформленного на MaaS-платформе ВФ Заказа является заключением между Агрегатором и Заказчиком Спецификации (онлайн-спецификации), существенные условия которого изложены в данном оформленном и принятом в работу Заказе, а также в Договоре. В этом случае Агрегатор действует от своего имени в интересах и за счет Исполнителя, принявшего соответствующий Заказ Заказчика в работу. К отношениям между Заказчиком и Агрегатором применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39), и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.8. Договор, условия которого изложены в настоящей оферте, не требует скрепления печатями и/или подписания Агрегатором и Заказчиком и считается заключенным с момента акцепта в порядке, указанном в п. 1.2 настоящей оферты и признается сторонами равнозначным документу, выполненному на бумажном носителе. Актуальная версия оферты расположена https://cyber-mfg.com/legal/.
1.9. Договор может быть изменен Агрегатором. Публикация на https://cyber-mfg.com/legal/, признается официальным уведомлением. Новая редакция оферты вступает в силу в момент её публикации. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения условий Договора. Заказчик вправе отказаться от использования услуг Агрегатора и MaaS-платформы ВФ после изменений.
1.10. Когда Заказчик предоставляет какую-либо информацию путём загрузки на MaaS-платформу ВФ, то Заказчик даёт согласие на сбор, обработку, хранение и использование этой информации Агрегатором. Заказчик согласен и осведомлен, что Агрегатор вправе использовать изображения, загруженные Заказчиком и иную информацию в рамках исполнения настоящего Договора, полностью либо в части (в том числе при размещении Макетов, технические требования к Изделию и условия поставки, изображения, др. файлов и/или входящие в состав логотипов/товарных знаков/коммерческих обозначений и других средств индивидуализации Заказчика (в том числе, авторские и смежные права) путем их обезличивания, затенения, скрытия для передачи третьим лицам, привлекаемым для целей исполнения условий настоящего Договора.
1.11. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что информация, представленная на MaaS-платформе ВФ, может содержать технические, типографические или фотографические ошибки. Агрегатор вправе исправлять указанные ошибки без утверждения новой редакции Договора.
1.12. Заказчик заверяет, что продукция и услуги, оказываемые Агрегатором и/или Исполнителем, не предназначаются и не используются для обхода и нарушения, действующего законодательства РФ. Настоящее заверение является существенным условием для Агрегатора. В случае привлечения Агрегатора к ответственности за нарушения, Заказчик обязуется возместить Агрегатору штрафы, а также иные документально подтверждённые убытки.
1.13. Заказчик заверяет, что на изготовление продукции не требуется получение лицензии и/или иного специального разрешения, изготовленная продукция не подлежит обязательной сертификации, а также, что ее последующая передача в обращение и использование не нарушает требования законодательства Российской Федерации. В случае если продукция подлежит обязательной сертификации, Заказчик информирует Агрегатор о необходимости предоставления соответствующего сертификата, и/или иной сопроводительной документации, что отражается в соответствующей спецификации, и подлежит передаче с поставляемой продукцией.
1.14. Заказчик гарантирует Агрегатору и подтверждает, что действия по регистрации на MaaS-платформе ВФ, а также доступ к Личному кабинету, учетной записи, к привязанным к ней номеру телефона, адресу электронной почты осуществляют и имеют исключительно уполномоченные надлежащим образом представители Заказчика. Заказчик обязуется не сообщать логин и пароль к Личному кабинету, учетной записи третьим лицам. Действия, совершенные на MaaS-платформе ВФ через Личный кабинет, учетную запись Заказчика, считаются совершенными Заказчиком. Заказчик несет все риски и отвечает за последствия, связанные с нарушением указанных гарантий, заверений и обязательств. Агрегатор ни при каких обстоятельствах не контролирует и не несет ответственность за наличие в Личном кабинете и поддержание в актуальной редакции документов, подтверждающих право представителя действовать на MaaS-платформе ВФ от имени Заказчика.
1.15. Заключая настоящий договор, Заказчик выражает свое согласие на получение: на номера мобильных телефонов, адреса электронной почты указанные им при регистрации в MaaS-платформе ВФ https://lk.cyber-mfg.com/register/client , звонков, сообщений, SMS-оповещений от Агрегатора, Логистической компании, содержащих различную информацию, в том числе рекламного содержания.
- Предмет договора
2.1. При наличии технической (технологической) возможности Агрегатор обязуется изготовить и поставить продукцию Заказчику, в том числе силами и средствами третьих лиц (соисполнителей) в соответствии с условиями Заказа, а Заказчик обязуется принять заказ и оплатить. Количество Заказав по Договору не ограничено.
2.2. Цена действительна исключительно для того Заказа, на основании которого она была сформирована.
Любое изменение Заказчиком заказа влечет изменение стоимости и сроков выполнения Заказа.
2.3. Заказчик осведомлен и согласен, что Агрегатор производит расчеты, вычисления, определяет способы и методы изготовления продукции и оказывает прочие сопутствующие услуги для выполнения соответствующего заказа, вправе привлекать третьих лиц к исполнению обязательств по настоящему договору без согласования с Заказчиком, что не влечёт увеличение стоимости продукции. При этом анализ рынка, услуг, подбор оборудования, привлекаемого третьего лица, осуществляется Агрегатором с должной осмотрительностью. Агрегатор вправе привлекать третьих лиц к независимой экспертизе, медиации и третейскому разрешению споров по настоящему договору, которые считаются согласованными Заказчиком.
- Оформление заказа работ/услуг
3.1. Заказчик в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ размещает Макет, технические требования к Изделию и требования к поставке в соответствующих форматах и оформляет Заказ. MaaS-платформа ВФ ведет учет требований Заказа. Агрегатор может осуществлять анализ Заказа перед началом оказания услуг по изготовлению и поставке для оценки технологичности и исполнимости заказа, и определяет стоимость Заказа. Агрегатор оставляет за собой право направлять Заказчику рекомендации по изменению Макета и технических требований в той мере, в которой они необходимы для успешного выполнения услуг. Заказчик утверждает каждый Заказ, в порядке предусмотренном совокупностью действий (операций) MaaS-платформе ВФ. Заказчик принимает на себя полную юридическую ответственность за технические характеристики Макета, технические требования и требования к поставке, утвержденного им Заказа (с учетом указанных рекомендаций). Выполнение Заказчиком вышеуказанных манипуляций означает заключение им соответствующей гражданско-правовой сделки с Агрегатором без составления отдельного письменного документа.
3.2. Агрегатор в свою очередь обрабатывает Заказ в форме онлайн-спецификации на MaaS-платформе ВФ. Оформленный на MaaS-платформе ВФ Заказ должен содержать ассортимент, Макет и технические требования, количество, сроки, адрес поставки. Если загруженный Макет, технические требования и требования к поставке не содержит серьезных ошибок, и при возможности осуществления поставки, то Агрегатором будет рассчитана или проведена конкурентная закупка и выставлена цена Заказа, путем создания онлайн-счёта на оплату и предоставлен механизм оплаты, непосредственно на форме онлайн-спецификации Заказа в порядке предусмотренном на MaaS-платформе ВФ. Дополнительно будет направлено уведомление по номеру телефона, электронной почте, ЭДО или иным способом. Ассортимент, Макет, технические требования, стоимость, количество, сроки, адрес поставки порядок оплаты, считаются согласованными Заказчиком при оплате соответствующего счёта.
3.3. С момента создания онлайн-счёта, Заказчик обязуется (если цена Заказа будет интересна Заказчику) в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ:
3.3.1. Подтвердить свое коммерческое предложение на условиях онлайн-спецификации, путем оплаты онлайн-счета Заказа с обязательным указанием/выбора следующих данных: общая стоимость, стоимость изготовления, стоимость доставки и срок поставки. Срок действия данного коммерческого предложения 120 часов с момента направления Заказа Исполнителю. В случае принятия Исполнителем коммерческого предложения Заказчика, ассортимент, стоимость, стоимость за единицу, количество, стоимость доставки, сроки, адрес и способ поставки считаются согласованными, а заказ оформленным. Агрегатор резервирует денежные средства Заказчика до момента приемки продукции Заказчиком.
3.3.2. Оплатить онлайн-счет Заказа по итогам конкурентной закупки, на условиях онлайн-спецификации с обязательным указанием/выбора следующих данных: общая стоимость, стоимость изготовления, стоимость доставки и срок поставки при этом онлайн-спецификация, ассортимент, стоимость, стоимость за единицу, количество, стоимость доставки, сроки, адрес и способ поставки считаются согласованными, а заказ оформленным. Агрегатор резервирует (холдрирует) денежные средства Заказчика до момента приемки продукции Заказчиком.
3.4. Срок оплаты по соответствующей онлайн-спецификации/счёту Заказа по п.3.3. составляет 1 (одни) сутки, в противном случае онлайн-спецификация/счет аннулируются автоматически.
3.5. После получения оплаты Агрегатором Заказ автоматически размещается на производстве.
3.6. До совершения оплаты Заказчик должен убедиться, что предоставленная им информация является точной и полной, т.к. после проведения оплаты внесение каких-либо изменений в параметры Заказа будет невозможно без изменения его условий.
3.6.1. Если все-таки Заказчиком была допущена ошибка при формировании Заказа, ему необходимо незамедлительно уведомить об этом Агрегатор в письменной форме путем электронного сообщения по адресу: info@cyber-mfg.com. Обращение Заказчика будет рассмотрено Агрегатором в течение 3 (трех) суток, после чего ему будет направлен ответ.
3.6.2. В том случае, если Заказ уже был отправлен в производство Агрегатор оставляет за собой право не вносить изменения в ранее оформленный Заказ.
3.7. Агрегатор также оставляет за собой право в любое время в течение периода оценки стоимости, принятия и оформления Заказа, а также в ходе производственного процесса прекратить реализацию его исполнения при наличии неразрешимых технических (технологических) причин. В таком случае Агрегатор обязуется вернуть Заказчику все денежные средства, уплаченные им за выполнение Заказа.
3.8. Заказчик соглашается с тем, что обязательства Агрегатора по поставке продукции не наступают в случаях:
— истечения срока действия онлайн-счета или при отсутствии со стороны Заказчика оплаты по нему, в результате чего счет аннулируется.
— отсутствия со стороны Исполнителя предусмотренного порядка действий на MaaS-платформе ВФ в срок, установленный п. 3.2.2. Заказ считается незаключенным, а Агрегатор возвращает Заказчику замороженные деньги в течение 10 (десяти) суток с даты завершения срока действия данного коммерческого предложения. В данных случаях Заказчик не вправе требовать поставки продукции по такой спецификации или счёту.
3.9. Заказчик подтверждает, что при оформлении «ритмичного заказа» (далее — Периодический заказ), под которым понимается соглашение о размещении заказов на поставку однотипной продукции с установленной периодичностью, он предоставляет Агрегатору безотзывное согласие на:
— автоматическое формирование идентичного заказа (включая объем, ассортимент и условия поставки) в сроки, определенные при первоначальном оформлении Периодического заказа, при условии успешной приемки предыдущей партии продукции в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора;
— осуществление списания денежных средств в счет оплаты каждого последующего заказа (автоплатеж) в размере, согласованном при первоначальном оформлении Периодического заказа, без необходимости дополнительного подтверждения со стороны Заказчика.
3.10. Отмена автоматического повторения заказа или автоплатежа возможна исключительно путем направления Заказчиком письменного уведомления Агрегатору в порядке, установленном разделом 12 настоящего Договора, не позднее чем за 5 (пять) суток до даты формирования следующего заказа. В случае не поступления указанного уведомления Агрегатор вправе продолжить исполнение обязательств по Периодическому заказу в автоматическом режиме.
3.11. Заказчик не вправе отказаться от продукции, изготавливаемой Агрегатором и/или Исполнителем, -ями специально для нужд Заказчика, без согласия на то Агрегатора.
3.12. В случае оформления заказа с давальческим сырьем к отношениям сторон применяются положения ст. 713 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.12.1. Заказчик своими силами и за свой счет осуществляет передачу сырья логистической компании назначенной MaaS-платформой ВФ (или Агрегатором), с обязательным предоставлением сопроводительных документов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации по количеству и качеству сырья, кроме того сопроводительные документы должны содержать описание, объем и оценочную стоимость передаваемого сырья.
3.12.2. Исполнитель осуществляет приемку давальческого сырья и осуществляет проверку соответствия передаваемого сырья установленным стандартам и требованиям, проверяет состояние сырья и упаковки, соответствие сопроводительным документам. Приемка давальческого сырья осуществляется путем приобщения подписанного акта приема-передачи на вкладке «Производство».
3.12.3. Заказчик уведомлен и согласен с тем, по завершению работ Исполнитель составляет отчет, с обязательным указанием сведений о количестве полученного сырья, израсходованного при изготовлении продукции и остатках, отходах, при этом:
— для типа «литье и поковки»: остатки давальческого сырья, составляющие 20% и менее от переданного объема остаются у Исполнителя, и не подлежат возврату; остатки 21% и более подлежат передаче одновременно с поставкой готовой продукции. При этом, Стороны вправе согласовать иные условия: возврат, зачет, уменьшение стоимости продукции, и прочие.
— для типа «мерный прокат»: остатки давальческого сырья подлежат передаче одновременно с поставкой готовой продукции, при этом Стороны вправе согласовать иные условия: зачет, уменьшение стоимости продукции, и прочие.
3.12.4. При оформлении заказа с давальческим сырьем, в онлайн-спецификации должны быть приложены файлы, в том числе сведения о дате изготовления, условиях хранения, упаковки и доставки сырья (если предусмотрено изготовителем).
- Цена и порядок расчётов
4.1. Цена указывается в онлайн-спецификации Заказа на MaaS-платформе ВФ. Цена продукции устанавливается в российских рублях или валюте заказа. Оплата осуществляется в рублях путем безналичного перечисления денежных средств или ЦВЦБ.
4.2. Цена Заказа включает производственные услуги, все необходимые налоги и сборы, расходы на тару, упаковку и доставку продукции, административные издержки, а также иные расходы Агрегатора, связанные с исполнением обязательств, если иное не предусмотрено спецификацией.
При длительном цикле изготовления или “ритмичном заказе”, транспортные расходы по доставке продукции в место (адрес) поставки рассчитываются на момент согласования заказа предварительно, и отражаются в коммерческом предложении. По факту готовности изделий к отгрузке стоимость расходов по доставке продукции может быть скорректирована, на основании актуального ценового предложения транспортной компании, подлежит оплате в срок, не превышающий 10 (десяти) суток, с даты направления соответствующего счета на оплату, если иное не предусмотрено соответствующей спецификацией.
4.3. Оплата заказа и стоимости доставки продукции осуществляется в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ. До совершения оплаты Заказчик должен убедиться, что предоставленная в Заказе информация является точной и полной, т.к. после проведения оплаты внесение изменений в параметры заказа будет невозможно. После оплаты заказ автоматически размещается на производстве, поэтому в случае отказа Заказчика, оплаченные средства возврату не подлежат.
4.4. Оплата производится в безналичной форме или ЦВЦБ путем перечисления денежных средств платежными механизмами указанными на MaaS-платформе ВФ. Обязательство Заказчика по оплате продукции считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счёт Агрегатора. Заказ будет запущен в производство только после получения платежным агентом-агрегатором подтверждения от банка обслуживания Агрегатора о зачислении денежных средств Заказчика на расчетный счет Агрегатора.
4.5. В случае если у Заказчика на момент оплаты счёта имеется задолженность перед Агрегатором по ранним обязательствам, Агрегатор имеет право зачесть полученные денежные средства в счёт погашения образовавшейся задолженности.
4.6. Заказчик гарантирует наличие достаточных средств на платежном инструменте, указанном при оплате заказа, и освобождает Агрегатора от ответственности за:
— неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в связи с недостаточностью средств, блокировкой платежного инструмента или иными обстоятельствами, зависящими от Заказчика;
— сбои в автоматическом повторении заказа, вызванные некорректным указанием периодичности или иных параметров при оформлении периодического заказа.
4.7. В случае законодательного изменения ставки НДС цена продукции корректируется на сумму, соответствующую изменению суммы НДС.
4.8. Агрегатор вправе в любое время в течение оценки стоимости, распределения и производственного процесса, отменить заказ, если существуют технические причины для этого. В таком случае Агрегатор обязуется вернуть Заказчику все денежные средства, уплаченные за выполнение Заказа.
4.9. Если иное не предусмотрено соответствующей онлайн-спецификацией/счетом, оплата Заказа производится Заказчиком на следующих условиях:
— оплату возможно произвести СБП, банковскими картами (МИР, VISA, International, MasterCard World Wide MASTER CARD).
— предварительная оплата производственных услуг в размере 100% стоимости изготовления продукции (Изделий) и доставки в течение 1 (одних) суток с момента выставления соответствующего счета/спецификации.
— после истечения указанного срока Заказ будет считаться недействительным;
— возврат Заказчику ранее уплаченных им денежных средств в случае необходимости производится платежным агентом-агрегатором по реквизитам платежного инструмента, использованного Пользователем для платежа (номер счета и т.д.).
4.10. Оплата посредством использования платежного агрегатора, может производиться путем переадресации на международной платежные системы.
4.11. Фискальный (кассовый) чек (с подробным описанием Заказа) в электронной форме Заказчик может получить любым из следующих способов:
— скачать после оплаты;
— указать адрес электронной почты для отправки чека в графе Заказа «форма оплаты»;
— обратится в техническую поддержку MaaS-платформа ВФ для восстановления чека.
В случае возникновения каких-либо недоразумений в части оплаты Заказа Заказчику рекомендуется направить в службу технической поддержки Агрегатора по адресу электронной почты info@cyber-mfg.com подтверждение о проведенном им платеже с отметкой банка-отправителя с целью проверки статуса Заказа, учета произведенного платежа и дальнейшего разрешения проблемной ситуации.
4.12. Услуги онлайн-оплаты осуществляются в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа (стандарт безопасности банковских карт PCIDSS, 3dSecure, MirConnect, MasterCard SecureCode, ОУД-4), для чего используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
4.13. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003г. №54‑ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» в расчетах с Заказчиками используется контрольно-кассовая техника, а фискальные данные в автоматическом режиме передаются в федеральную налоговую службу (далее ФНС) через ОФД.
4.14. Все сСтороны договорились, что любые авансы, предварительные оплаты, отсрочки, рассрочки платежей в рамках настоящего договора не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 Гражданского кодекса РФ (если прямо не оговорено что предоставляется кредит) и не дают кредитору по соответствующему денежному обязательству права, и не выступают основанием для начисления и взимания процентов за пользование денежными средствами на условиях и в порядке, предусмотренном ст. 317.1 ГК РФ.
- Порядок производства и условия передачи продукции
5.1. При наличии технической возможности Агрегатор предоставляет Заказчику возможность контроля за процессом производства и доставки, путем контроля изменения статусов Заказа.
5.2. Продукция поставляются в упаковке, соответствующей требованиям оформленного Заказа или характеру и типу передаваемой продукции, чтобы исключить её повреждение/гибель на период доставки до приёмки Заказчиком. Инжиниринговые услуги передаются Заказчику в виде электронных документов (файлов) в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ.
5.3. Сроки, условия поставки, место доставки или выборки продукции, согласуются Заказчиком при оформлении Заказа; наименование и отгрузочные реквизиты грузополучателя согласовываются в специальном разделе «Профиль» Личного кабинета Заказчика на MaaS-платформе ВФ.
5.4. Агрегатор в момент передачи продукции предоставляет Заказчику в виде электронных документов в порядке, предусмотренном на MaaS-платформе ВФ или с помощью электронной почты на адрес, указанный в личном кабинете Пользователя:
5.4.1. товарную накладную по форме ТОРГ-12/УПД;
5.4.2. иную сопроводительную документацию на продукцию.
5.5. Стороны исходят из того, что надлежащим составлением документов по настоящему договору является их соответствие требованиям действующего законодательства РФ и иным обязательным требованиям, официальным разъяснениям по их заполнению, а также их соответствие содержанию настоящего договора.
5.6. Право собственности и риски случайной гибели или повреждения продукции переходят от Агрегатора к Заказчику в момент исполнения Агрегатором обязанности по поставке (отгрузке) продукции (дату поставки). Обязательства Агрегатора по поставке продукции считаются выполненными с момента передачи продукции Заказчику, уполномоченному представителю Заказчика, что подтверждается датой, указанной во вкладке «Логистика» Заказа на MaaS-платформе ВФ, передаваемой от транспортной компании (онлайн или товарно-транспортной накладной).
5.7. Для транспортировки, продукции в адрес Заказчика, Агрегатор привлекает третьих лиц, в порядке, предусмотренном алгоритмами на MaaS-платформе ВФ.
5.8. Настоящим Заказчик выражает свое согласие на то, что Агрегатор, привлекая для целей доставки третьих лиц, вправе изменить срок поставки изготовленной продукции в случае задержки транспортно-логистических операций, с обязательным уведомлением Заказчика в Личном кабинете на MaaS-платформе ВФ о статусах поставки Заказа. При этом заключение дополнительного соглашения на увеличение сроков поставки продукции не требуется.
5.9. Заказчик настоящим дает согласие на досрочную поставку (отгрузку) продукции. При этом Агрегатор обязан уведомить об этом Заказчика в Личном кабинете на MaaS-платформе ВФ о статусах Заказа.
5.10. Заказчик настоящим подтверждает, что при оформлении «ритмичного заказа» фиксируется договоренность о размещении заказов на поставку однотипной продукции с установленной периодичностью и автоплатежом. При этом Агрегатор при успешной приемке Заказчиком предыдущей «партии ритмичного заказа» повторяет заказ с указанным Заказчиком периодом и имеет право списывать денежные средства Заказчика с помощью автоплатежа за новый заказ. Каждый отдельный заказ «ритмичного заказа» фиксируется в порядке, предусмотренном на MaaS-платформе ВФ.
5.11. Отслеживание статусов, дат поставки осуществляется на MaaS-платформе ВФ в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ.
- Правила приемки, форма и порядок рассмотрения претензий
6.1. Агрегатор от своего имени в интересах и за счет Исполнителя, принявшего соответствующий Заказ Заказчика в работу, гарантирует качество продукции, при условии соблюдения Заказчиком правил транспортировки, хранения, монтажа, а также требований к эксплуатации.
6.2. Агрегатор обеспечивает Заказчику техническую возможность приемки продукции и инициации претензии на MaaS-платформе ВФ, а также непосредственного участия Заказчика при рассмотрении претензии и установлении причин указанных несоответствий.
6.3. Приемка продукции осуществляется путем совершения Заказчиком действий, выражающихся в последовательном выполнении процедур приемки, в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ. Данная форма приемки приравнивается к письменной форме. Универсальный передаточный документ (УПД) предоставляется в виде электронного документа на MaaS-платформе ВФ или с помощью электронной почты на адрес, указанный в личном кабинете Заказчика. В случае возникновения у Пользователя необходимости получения УПД в бумажном виде, или по ЭДО Агрегатор может применить дополнительный тариф на оплату.
6.4. Претензии в отношении количества, качества и комплектности продукции по Заказу могут быть заявлены Заказчиком в течение 5 (пяти) суток с момента поставки (передачи продукции любым способом), путем совершения действий, выражающихся в последовательном выполнении процедур оформления претензии, в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ. Продукция считается принятой по количеству, качеству и комплектации, если Заказчик не предъявил никаких претензий в установленный срок.
6.5. При обнаружении несоответствия продукции согласованным условиям вызов представителя Агрегатора или Исполнителя для проведения совместной с Заказчиком приёмки продукции не является обязательным. Агрегатор принимает документально подтвержденные выявленные несоответствия продукции: акт входного контроля (акт о приемке продукции), составляемый Заказчиком в одностороннем порядке, с указанием выявленных недостатков и чем они были зафиксированы, в том числе: описание систем и средств измерений, с обязательным предоставлением документов подтверждающих проведение их поверки. Указанная претензия оформляется в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ, и признается Сторонами актом входного контроля (актом о приемке продукции). Акт должен содержать полную информацию о Заказе (номер и дату, счёта, УПД и т.д.), описание выявленных несоответствий с подтверждением фото/видео материалов, которые должны быть оформлены на MaaS-платформе ВФ не позднее 12 (двенадцати) часов с момента обнаружения. Срок рассмотрения претензии – не более 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем на MaaS-платформе ВФ претензии и акта входного контроля (акта о приемке продукции).
Кроме того, в случае осуществления поставки посредством перевозчика, в день обнаружения нарушения целостности упаковки и/или повреждения продукции или его части, а так же в случае несоответствия количества продукции, составляется соответствующий акт, с обязательным подписанием такого акта представителем перевозчика и грузополучателя. Данный акт приобщается к претензии в порядке, предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ. В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа. При этом в транспортной накладной должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта.
6.6. Все претензии Заказчика по качеству и количеству незамедлительно с помощью MaaS-платформы ВФ передаются Агрегатором привлекаемому третьему лицу — Исполнителю. Агрегатор принимает все меры для урегулирования спора, в том числе путем инициации проведения независимой процедуры медиации и третейского разбирательства с участием Исполнителя, привлекаемого к исполнению обязательств по настоящему Договору и Заказчика. MaaS-платформа ВФ назначает независимых уполномоченных лиц для разрешения споров, которые считаются согласованными Сторонами. При этом все претензии с даты инициации независимой процедуры медиации и третейского разбирательства поставленной некачественной продукции подлежат устранению Исполнителем, без участия Агрегатора. В случае удовлетворения претензии по соглашению или третейскому решению, Исполнитель обязуется произвести замену продукции в установленный Сторонами срок, а в случае невозможности устранения недостатков либо замены продукции Исполнителем, Агрегатор осуществляет возврат уплаченных Заказчиком денежных средств по Заказу в срок не более 10 (десяти) суток с момента утверждения соответствующего соглашения сторон разбирательства или третейского решения. В случае отклонения претензии, как не обоснованной, Агрегатор производит расчеты с Исполнителем. В случае частичного удовлетворения претензии Агрегатор производит расчеты с Исполнителем и Заказчиком в установленной (в рамках процедуры медиации и третейского разбирательства) пропорции.
6.7. В случае возникновения между Сторонами разногласий в установлении причины возникновения недостатков, выхода из строя продукции или отдельных её частей, проводится экспертиза. Экспертное учреждение (организация) должна быть обязательно одобрена уполномоченным лицом для разрешения споров.
6.8. Расходы по оплате услуг независимой экспертной организации, посредника/третейского судьи возлагаются на Заказчика. Если по результатам экспертизы, медиации/третейского решения будет установлено, что продукция не соответствует согласованным требованиям, то расходы по проведению экспертизы, медиации/третейского разбирательства подлежат возмещению Исполнителем через Агрегатора в порядке, предусмотренном на MaaS-платформе ВФ (или в течение 20 рабочих дней со дня вынесения третейского решения), на основании подтверждающих данные расходы документов.
6.9. Гарантийный срок на поставляемую продукцию указывается в соответствующей онлайн-спецификации. Гарантия на продукцию и ответственность Агрегатора и Исполнителя не распространяется на случаи естественного износа продукции, несоблюдения требований эксплуатации, транспортировки, хранения, монтажа, при наличии механических и иных повреждений, при нарушении заводских пломб, неправильного обслуживания продукции, самостоятельного ремонта и по иным причинам не касающихся Агрегатора и Исполнителя.
6.10. Также гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся узлы и детали. Сторона, виновная в выходе из строя Продукции, определяется в соответствии с соответствующим актом, составляемым по факту выхода Продукции из строя уполномоченными представителями Агрегатора, Заказчика и Исполнителя. В этом случае ремонт производится в порядке, сроки и на условиях, дополнительно согласуемые Сторонами.
- Возмещение имущественных потерь
7.1. Агрегатор обязуется возместить имущественные потери Заказчика, возникшие при наступлении следующих обстоятельств (не связанных с нарушением Агрегатором обязательств, предусмотренных настоящим договором):
7.1.1. предъявления налоговыми органами требований к Заказчику об уплате сумм налогов, пени, штрафов, отказа налоговыми органами Заказчику в налоговых вычетах по НДС по итогам налоговых проверок по основаниям, связанным с неполнотой, недостоверностью и противоречивостью документов (сведений), полученных от Агрегатора;
7.1.2. предъявления со стороны налоговых и таможенных органов претензий в связи с перемещением продукции через таможенную границу Евразийского экономического союза или таможенную границу РФ, не уплатой таможенных пошлин, налогов в отношении продукции, несоблюдением любых таможенных требований;
7.2. Размер потерь, связанных с претензиями налоговых и таможенных органов, определяется Агрегатором на основании соответствующих актов государственных органов (решений, постановлений, предписаний, требований и др.) и/или судебных актов, вступивших в законную силу.
7.3. Агрегатор возмещает имущественные потери Заказчика в течение 10 (десяти) суток со дня получения от Заказчика письма с требованием о возмещении таких потерь. К письму прилагаются документы, подтверждающие, что Заказчик понёс имущественные потери, или что имущественные потери с неизбежностью будут понесены Заказчиком в будущем. Это могут быть копии актов государственных органов (решения, постановления, предписания, требования и др.), копии платежных поручений, копии вступивших в законную силу судебных актов, иные документы.
7.4. В случае если изготовление и поставка продукции вследствие допущенных Заказчиком нарушений повлекло предъявление к Агрегатору требований и/или предписаний, претензий и/или исков по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов, либо возбуждение дела об административном правонарушении, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Агрегатора предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета таких требований. Одновременно Заказчик обязуется содействовать Агрегатору в урегулировании таких претензий/требований, а также возместить причиненные Агрегатору убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов) в результате его привлечения к ответственности, в т. ч. к административной, либо вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков и предписаний.
7.5. Заказчик также гарантирует, что при размещении «Макета» на MaaS-платформе ВФ не нарушаются его права на результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав графических или трехмерных представлений изделий/логотипов/товарных знаков/коммерческих обозначений и других средств индивидуализации Заказчика (в том числе, авторские и смежные права) и права третьих лиц. В случае наличия претензий к Агрегатору от авторов/правообладателей результатов интеллектуальной деятельности, входящих в состав графических или трехмерных представлений изделий/логотипов/товарных знаков/коммерческих обозначений и других средств индивидуализации Заказчика или третьих лиц, последний обязуется разрешить их самостоятельно и за свой счет.
- Заверения об обстоятельствах
8.1. Заказчик заверяет, что на момент заключения настоящего договора:
8.1.1. является физическим/юридическим лицом (уполномоченным представителем юридического лица), надлежащим образом, созданным (оформленным) и действующим в соответствии с законодательством страны ее места нахождения, и обладает необходимой правоспособностью для заключения и исполнения настоящего договора;
8.1.2. получил и имеет все полномочия, разрешения или одобрения, а также Заказчиком соблюдены все процедуры, необходимые по законодательству страны места нахождения для принятия и исполнения обязательств, вытекающих из настоящего договора;
8.1.3. заключение настоящего договора не нарушает никаких положений и норм учредительных документов или действующего законодательства, правил или распоряжений, которые относятся к Заказчику, его правам и обязательствам перед третьими лицами;
8.1.4. в отношении Заказчика не возбуждено производство по делу о банкротстве и не введена ни одна из процедур, применяемых в деле о банкротстве в соответствии с действующим законодательством, а также не предпринималось и не планируется совершение корпоративных действий, связанных, либо направленных, на инициирование процедуры банкротства, а также на момент заключения договора в отношении него не начата процедура ликвидации;
8.1.5. полномочия лица на совершение настоящего договора не ограничены учредительными документами, локальными нормативно-правовыми актами Заказчика или иными регулирующими его деятельность документами по сравнению с тем, как они определены в доверенности, в законе либо как они могут считаться очевидными из обстановки, в которой совершается настоящий договор, и при его совершении такое лицо не вышло за пределы этих ограничений и не действовало в ущерб интересам Заказчика;
8.1.6. заключение Заказчиком настоящего договора не повлечет нарушения им каких-либо обязательств перед третьим лицом и не даст оснований третьему лицу предъявлять к нему какие-либо требования в связи с таким нарушением;
8.1.7. отсутствуют какие-либо соглашения, инструменты, договоренности, решения суда или иные ограничения, запрещающие или делающие невозможным заключение настоящего договора и исполнение установленных им обязательств;
8.1.8. обязательства, установленные в настоящем договоре, являются для Заказчика действительными, законными и обязательными для исполнения, а в случае неисполнения могут быть исполнены в принудительном порядке;
8.1.9. вся информация и документы, предоставленные Заказчиком другой Стороне в связи с заключением договора, являются достоверными.
8.2. Настоящим Заказчик подтверждает отсутствие просроченной задолженности по уплате налогов, сборов и подобных обязательных платежей.
8.3. Если какое-либо из указанных в пункте 8.1−8.2 договора заверений, а также последующих заверений оказалось недостоверным, то Заказчик обязан возместить Агрегатору по его требованию убытки, причиненные недостоверностью заверений.
8.4. Агрегатор, полагавшийся на недостоверные заверения, данные Заказчиком, вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке.
- Антикоррупционная оговорка
9.1. При исполнении своих обязательств по настоящему договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получения каких-либо необоснованных преимуществ или достижения иных неправомерных целей, в том числе не совершают действия квалифицируемые применимым правом как нарушающие законодательство о противодействии коррупции, взяточничеству, коммерческому подкупу, легализации доходов, полученных преступным путем, а также иным подобным нормам.
В случае возникновения у одной из Сторон (Инициирующая сторона) подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего пункта другой Стороной (Опровергающая Сторона), Инициирующая Сторона обязуется уведомить Опровергающую Сторону в письменной форме, направив в ее адрес уведомление о нарушениях. После направления уведомления о нарушениях, Инициирующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору полностью или в части, затронутой такими нарушениями, до получения от Опровергающей Стороны подтверждения отсутствия нарушений. Такое подтверждение должно быть направлено в течение 10 (десяти) суток с даты направления уведомления о нарушениях Инициирующей Стороной.
В уведомлении о нарушениях Инициирующая Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего пункта Опровергающей Стороной, ее аффилированными лицами, работниками или посредниками.
9.2. В случае достоверно установленных Инициирующей Стороной нарушений установленных обязательств воздерживаться от запрещенных в п. 9.1 настоящего договора действий Опровергающей Стороной и/или неполучения Инициирующей Стороной в установленный настоящим договором срок подтверждения отсутствия нарушений, Инициирующая Сторона имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке полностью или в части, затронутой такими нарушениями, направив письменное уведомление о расторжении. Договор будет считаться расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении. Инициирующая Сторона вправе требовать возмещения убытков, возникших в результате такого расторжения.
9.3. Ни при каких обстоятельствах Стороны в рамках настоящего договора не обязаны совершать какие-либо действия, равно как и воздерживаться от совершения каких-либо действий, если соответствующая Сторона добросовестно считает, что совершение или отказ от совершения указанных действий приведет к нарушению ею требований применимого законодательства о противодействии коррупции, взяточничеству, коммерческому подкупу, легализации доходов, полученных преступным путем, а также иных подобных норм.
- Форс-мажор
10.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор).
10.2. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, как они понимаются действующим законодательством Российской Федерации, включая, но, не ограничиваясь: наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны и военные действия, а также действия и акты, издаваемые федеральными органами государственной власти, запрещающие и ограничивающие исполнение обязательств по настоящему Договору.
10.3. Сторона, для которой создалась ситуация невозможности выполнения обязательств по договору, должна в течение 3 (трех) суток направить другой стороне по электронной почте уведомление о наступлении и продолжительности действия указанных выше обстоятельств, подтвержденного сертификатом Торгово-промышленной палаты РФ (ее территориальными органами) или справкой компетентного государственного / муниципального органа (организации). В случае не уведомления, Сторона лишается права ссылаться на обстоятельства как на основание неисполнения обязательств по настоящему договору.
10.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему договору откладывается на время действия этих обстоятельств. Если указанные обстоятельства продлятся более 2 (двух) месяцев, то любая Сторона вправе во внесудебном одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Договор считается расторгнутым с момента получения другой Стороной письменного уведомления об одностороннем отказе от договора.
- Ответственность сторон
11.1. Заказчик, нарушивший свои обязательства по настоящему договору, должен без промедления устранить эти нарушения и возместить Агрегатору причиненные этими нарушениями убытки.
11.2. За нарушение сроков поставки продукции по настоящему договору Заказчик имеет право взыскать с Агрегатора неустойку в размере 0,01% от стоимости недопоставленной Продукции и/или несвоевременно поставленной продукции за каждый день просрочки исполнения обязательства до момента фактического исполнения обязательства, но не более 5 (пяти) % от стоимости недопоставленной Продукции и/или несвоевременно поставленной Продукции.
11.3. За нарушение сроков оплаты продукции или транспортных расходов, Агрегатор имеет право взыскать с Заказчика за каждый день просрочки платежа неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы, но не более 5 (пяти) % от суммы задолженности.
Если нарушение сроков оплаты продлится более 30 (тридцати) суток, отсчитываемых от согласованной даты оплаты, Агрегатор вправе отказаться от исполнения настоящего договора и взыскать с Заказчика неустойку в размере 30% (тридцати) от стоимости продукции (в том числе “ритмичного заказа”), при этом ответственность за несвоевременную поставку/частичную недопоставку не применяется.
11.4. Непредставление ответа на претензию либо представление ответа, не содержащего указания на признание обязанности по уплате неустойки, или отсутствие возражений на претензию при неуплате неустойки, а также сам факт неуплаты неустойки в срок, предусмотренный в претензии, считаются отказом Стороны, нарушившей Договор, уплатить неустойку.
11.5. В случае выявления факта прямого взаимодействия Заказчика с третьим лицом, привлекаемым Агрегатором к исполнению настоящего Договора (Исполнителем), стороны в соответствии с положениями главы 52 Гражданского кодекса Российской Федерации безоговорочно принимают условие об оплате Агрегатору суммы вознаграждения в размере 20 (двадцати) % от сумм соответствующих заказов оформленных у Исполнителя.
11.6. В случае если у Заказчика на момент оплаты счёта имеется задолженность перед Агрегатором по ранним обязательствам, Агрегатор имеет право зачесть полученные денежные средства в счёт погашения образовавшейся задолженности.
- Срок действия договора, порядок изменения и расторжения договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей публичной оферты и действует до момента ее отзыва. Агрегатор оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика посредством размещения на MaaS-платформе ВФ, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации.
12.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора (в том числе отмены автоматического повторения заказа или автоплатежа), Агрегатору компенсируется полная стоимость изготовления и/или поставки продукции, осуществленных до момента прекращения Договора, и расходы, понесенные в связи с этим, в том числе подтвержденные убытки.
12.3. Прекращение настоящего Договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
- Конфиденциальность
13.1. Информация о факте заключения, содержании Договора, обстоятельствах, связанных с исполнением Сторонами обязательств из договора, о его изменении и прекращении, а также сведения, ставшие известными в связи с заключением договора и исполнением обязательств из договора, относятся к конфиденциальным сведениям.
13.2. Каждая из Сторон обязуется не разглашать третьим лицам сведения, указанные в п. 13.1. договора, за исключением случаев, определенных законодательством, без предварительного письменного согласия другой Стороны, а также принимать все меры, необходимые для охраны информации от несанкционированного доступа третьих лиц.
13.3. Информация, указанная в п. 13.1 договора, может быть раскрыта по официальному запросу государственного органа или суда в случаях, когда исполнение такого запроса в соответствии с законодательством является обязательным для Стороны, которой он адресован.
13.4. В случае нарушения режима конфиденциальности информации Сторона, допустившая такое нарушение, обязана возместить другой Стороне в полном объеме все причиненные этим документально подтвержденные убытки, в том числе убытки, причиненные последующим разглашением информации, совершенным третьими лицами.
- Прочие условия
14.1. Порядок урегулирования споров
14.1.1. Стороны обязуются до передачи спора на третейское разбирательство соблюдать претензионный порядок урегулирования споров, являющийся формой альтернативного урегулирования в соответствии с принципами, закреплёнными в Федеральном законе от 27.07.2010 № 193-ФЗ.
Претензия и ответ на неё направляются исключительно через MaaS-платформу ВФ. Срок ответа — 3 (три) календарных дня с даты получения претензии.
14.1.2. Назначенный арбитр не участвует в претензионном этапе: он не имеет доступа к переписке Сторон, не вмешивается в переговоры и не выступает в роли посредника, медиатора или иного участника досудебного урегулирования.
14.1.3. По истечении срока, указанного в п. 14.1.1:
а) если Стороны достигли соглашения, они вправе совместно и в явной форме (путём подачи соответствующего запроса через MaaS-платформу ВФ) обратиться к арбитру с просьбой утвердить такое соглашение в виде арбитражного решения в соответствии со ст. 34 Федерального закона от 29.12.2015 № 382-ФЗ;
б) если Стороны не достигли соглашения, спор передаётся на рассмотрение единственному арбитру, назначенному MaaS-платформой ВФ из числа независимых лиц, соответствующих требованиям ст. 10 ФЗ № 382-ФЗ.
14.1.4. Стороны настоящим заблаговременно и добровольно соглашаются, что:
— арбитр, назначенный MaaS-платформой ВФ, считается согласованным обеими Сторонами;
— состав третейского суда состоит из одного арбитра;
— всё третейское разбирательство, включая подачу документов, слушания и вынесение решения, проводится в цифровом формате на платформе ВФ;
— арбитражное решение является окончательным, обязательным для Сторон и подлежит исполнению в порядке, установленном законодательством РФ.
14.1.5. Стороны отказываются от права обращаться в суд с заявлениями:
— об отсутствии компетенции третейского суда (включая оспаривание отдельного постановления о компетенции);
— об отводе арбитра или прекращении его полномочий,
за исключением случаев, прямо предусмотренных ст. 21 и ст. 41 ФЗ № 382-ФЗ.
14.1.6. Стороны подтверждают, что арбитражное соглашение не является договором присоединения, поскольку:
— условия разрешения споров были чётко и отдельно представлены до заключения основного договора;
— каждая Сторона активно подтвердила своё согласие (в том числе путём нажатия кнопки «Принимаю условия оферты» и действия согласования ТЗ «Принять в работу» или «Направить КП», соответствующего требованиям ст. 160 ГК РФ);
— Стороны имели реальную возможность ознакомиться с правилами MaaS-платформы ВФ, включая порядок назначения арбитра и процедуру утверждения соглашений.
14.1.7. Государственные суды Российской Федерации не вправе рассматривать по существу споры, подведомственные указанному третейскому суду, за исключением случаев, прямо предусмотренных ФЗ № 382-ФЗ.
14.2. Стороны настоящего договора признают, что порядок предусмотренный совокупностью действий (операций) MaaS-платформе ВФ, оферта, электронные копии документов, отчетные документы, сертификаты, изображения, файлы, другие обязательно предоставляемые сопроводительные документы, документы бухгалтерского учета, приложенные к онлайн-спецификациям или размещенные на MaaS-платформе ВФ, направленные на электронные адреса Сторон, указанные в настоящем договоре, обладают юридической силой, обязательны для каждой из Сторон и признается сторонами равнозначным документу, выполненному на бумажном носителе. В случае возникновения у Исполнителя необходимости получения документов в бумажном виде, или по ЭДО Агрегатор может применить дополнительный тариф на оплату.
14.3. Онлайн-исполнение арбитражного решения
14.3.1. Заказчик настоящим добровольно и заблаговременно соглашается, что в случае вынесения арбитражного решения по спору, возникшему из настоящего договора или в связи с ним, MaaS-платформа ВФ вправе произвести его исполнение в онлайн-режиме в пределах технических и договорных возможностей платформы, без обращения в государственные органы.
14.3.2. Онлайн-исполнение может включать:
— автоматический перевод денежных средств с баланса Заказчика на баланс Исполнителя;
— блокировку/разблокировку доступа Заказчика к цифровым активам, услугам, аккаунту или функционалу платформы;
— активацию/деактивацию лицензий, прав пользования и иных цифровых ресурсов;
14.3.3. При оформлении Заказа MaaS-платформа ВФ резервирует (холдирует) на балансе Заказчика 100% стоимости Заказа (или иной размер, установленный условиями платформы). Зарезервированные средства:
— остаются в собственности Заказчика;
— не подлежат выводу до завершения Заказа или разрешения спора.
14.3.4. Любые средства на балансе Заказчика, включая зарезервированные и свободные, могут быть автоматически использованы для исполнения арбитражного решения, вынесенного в его адрес.
MaaS-платформа ВФ вправе без дополнительного согласия произвести удержание и перевод таких средств в пользу Исполнителя, в том числе незамедлительно после вынесения решения.
14.3.5. Если у Заказчика имеется непогашённая задолженность по арбитражному решению, платформа вправе взыскать её за счёт средств, подлежащих возврату Заказчику по иным заказам, в счёт погашения этой задолженности.
Взыскание:
— производится исключительно в пределах суммы, указанной в арбитражном решении;
— не применяется к средствам, уже выведенным за пределы платформы (в том числе на банковские счета, электронные кошельки третьих лиц и иные внешние активы);
— не затрагивает денежные средства, зарезервированные под другие активные заказы, до их завершения или разрешения связанных с ними споров.
14.3.6. Заказчик подтверждает, что:
— такие меры не являются принудительным исполнением в смысле ФЗ № 229-ФЗ;
— резервирование средств не является удержанием, арестом или изъятием;
— условия настоящего раздела были чётко раскрыты до акцепта оферты и приняты им активным действием (оплата Заказа);
— онлайн-исполнение осуществляется в рамках условий использования платформы и не нарушает его прав, гарантированных законом.
14.3.7. Если онлайн-исполнение невозможно (недостаток средств, отсутствие технической возможности), Стороны вправе обратиться в суд за выдачей исполнительного листа в порядке, предусмотренном ФЗ № 382-ФЗ.
14.4. Вся документация для целей настоящего Договора составляется на русском языке.
14.5. Электронные сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора, и в направленные в порядке предусмотренном совокупностью действий (операций) на MaaS-платформе ВФ, а также с использованием адресов электронной почты размещенных Заказчиком в личном кабинете MaaS-платформы ВФ, признаются сторонами в качестве легитимных, порождающих, изменяющих или прекращающих их права и обязанности, в соответствии с условиями Договора. Кроме того, такие электронные сообщения будут иметь доказательную силу в суде и при разрешении спора иным способом.
14.6. Стороны обязаны в срок не позднее 3 (трех) суток извещать друг друга письменно обо всех изменениях в реквизитах, указанных в Договоре.
14.7. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящего Договора становится недействительным (ничтожным) в течение срока его действия, в том числе вследствие изменения законодательства Российской Федерации, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора, а признают, что признание части положений настоящего Договора недействительными (ничтожными) не может служить основанием для невыполнения договорных обязательств.
- Отдельные предостережения
15.1. Общеизвестно, что любая информация, передаваемая посредством сети интернет, подвержена риску повреждения данных в результате несанкционированного доступа.
15.2. В целях пресечения или предотвращения подобных действий, а также причинения ущерба Агрегатору и/или MaaS-платформе ВФ (например, DDoS-атак или иных хакерских атак либо неавторизованного использования программных средств) владелец программного продукта вправе ограничивать доступ Заказчиков или третьих лиц к к ее функционалу путем блокирования соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов. При наступлении подобных случаев Агрегатор и MaaS-платформа ВФ не несут ответственности за изменение информации, содержащейся в сообщениях, после их отправки. Агрегатор и MaaS-платформа ВФ также не несут ответственности за какие-либо ошибки или проблемы, которые могут возникнуть при коммуникации сторон путем использования интернет-связи, в том числе за риски, связанные с передачей при таком общении конфиденциальной коммерческой информации.
15.3. Доступ к MaaS-платформе ВФ периодически может быть частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих его нормальное функционирование. В таком случае Агрегатор и MaaS-платформа ВФ не несут обязательств по уведомлению Заказчиков или неполучению ими информации.
15.4. Агрегатор оставляет за собой право в любое время изменять или удалять размещенные документы. Такие изменения считаются вступившими в силу немедленно после их публикации на ресурсах MaaS-платформа ВФ. Любое дальнейшее использование программного продукта MaaS-платформа ВФ будет считаться принятием измененных условий.
15.5. Применяемая Заказчиком учетная запись для взаимодействия как с MaaS-платформой ВФ, защищена паролем. Ответственность за сохранение конфиденциальности пароля учетной записи и за все последующие манипуляции, которые выполняются под этой учетной записью, несет Заказчик. В связи с этим ни Агрегатор ни MaaS-платформа ВФ, не несут ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть или возникли в результате неспособности Заказчика защитить свой аккаунт и/или пароль.
15.6. В случае несанкционированного использования учетной записи Заказчику необходимо немедленно связаться с представителями Агрегатора.
15.7. Агрегатор и MaaS-платформа ВФ оставляет за собой право использовать для рассылки уведомлений и информационных писем об изменениях условий Договора лишь тот адрес электронной почты Заказчика, который им был указан при регистрации.
15.8. Заказчик несет полную ответственность за предоставление им правдивой, точной, актуальной и полной информации при регистрации, а также за сохранение и оперативное обновление информации в Личном кабинете об учетной записи.
15.9. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов. Заказчик несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения, оплаты и приемки. Агрегатор и MaaS-платформа ВФ не несут ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Заказчика при использовании доступом к MaaS-платформе ВФ, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.
15.10. MaaS-платформа ВФ (юридическое лицо владелец ПО MaaS-платформа ВФ) не несет ответственности за несоблюдение Агрегатором условий данного Договора, так как данные условия и правила находятся в его исключительном ведении.
15.11. Заказчик не вправе проводить исследования программного продукта MaaS-платформа ВФ, воспроизводить, копировать, видоизменять, декомпилировать, осуществлять его дизассемблирование, за исключением случаев и только в той мере, в которой это допускается действующим законодательством.
Также запрещается удалять или вносить любые изменения в уведомления об авторских правах на указанный программный продукт, а равно удалять или вносить изменения в средства защиты авторских прав или иным способом осуществлять нелицензионное использование программного продукта.
15.12. В случае если Заказчиком будут предприняты попытки модификации и (или) обратного проектирования Программного обеспечения, т.е. его декомпиляция с целью определения структуры, концепции, алгоритмов и методов построения Программного обеспечения, с целью включения результатов декомпиляции в разрабатываемое Заказчиком и (или) любым иным третьим лицом программное обеспечение, продажи, передачи, предоставления результатов декомпиляции третьим лицам, а также с иными целями, не указанными в настоящими Правилами, и иными документами, размещенными на вэб-приложении Программного продукта, и (или) в случае использования Программного обеспечения вне пределов согласованной сторонами территории Заказчик по требованию владельца программного продукта обязан уплатить последнему компенсацию убытков в максимальном размере, установленном п.2 ст.1301 ГК РФ.
15.13. За ненадлежащее исполнение или неисполнение принятых на себя обязательств Заказчик несет ответственность в соответствии с положениями настоящего документа и применимого права.